Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Responsable : Cogitor

Site web : VoyantLove.fr

Email : contact@voyantlove.fr

Adresse : Kungla, Tallinn, 10430 Estonia

Cogitor s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données Collectées

2.1 Données de Navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de géolocalisation approximative (pays, ville)

2.2 Données de Contact (si formulaire)

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Message ou demande

2.3 Données de Consultation (si applicable)

• Informations sur votre situation amoureuse (strictement confidentielles)
• Historique des consultations
• Notes de séance (accessibles uniquement par le voyant et vous-même)

3. Finalités du Traitement

Nous collectons vos données uniquement pour les finalités suivantes :

• Amélioration du site : Analyser la navigation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Réponse aux demandes : Traiter vos demandes de contact ou d'information
• Prestations de voyance : Réaliser les consultations demandées
• Suivi client : Assurer le suivi de votre dossier et historique de consultations
• Communication : Vous envoyer des informations relatives à nos services (avec votre consentement)
• Obligations légales : Respecter nos obligations comptables et fiscales

4. Durée de Conservation

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement par :

• Personnel autorisé : Voyants et personnel administratif habilité (accès strictement limité)
• Prestataires techniques : Hébergeur (Vercel), processeur de paiement (si applicable)
• Autorités légales : Sur demande légale uniquement (réquisition judiciaire)

⚠️ Confidentialité absolue : Aucune donnée relative aux consultations n'est partagée avec des tiers à des fins commerciales.

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Exercer vos droits : Envoyez un email à contact@voyantlove.fr avec une pièce d'identité.

Réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :

• Chiffrement HTTPS : Toutes les communications sont chiffrées
• Hébergement sécurisé : Serveurs sécurisés avec sauvegardes régulières
• Accès restreint : Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Sauvegardes régulières : Protection contre la perte de données
• Surveillance : Détection des accès non autorisés

8. Cookies

Ce site utilise les cookies suivants :

Vous pouvez refuser les cookies analytiques via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau cookies.

9. Transferts Internationaux

Nos prestataires (hébergement, paiement) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions réglementaires ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :

• Email : contact@voyantlove.fr
• Courrier : Cogitor, Kungla, Tallinn, 10430 Estonia